1. PRODOTTI NON TRATTATI TechSof e i suoi Partner non trattano, nel contesto di riparazione, presa in carico o trasporto:

•Sostanze Pericolose: Prodotti contenenti gas di combustione, organici infiammabili, comburenti o materiali radioattivi. Prodotti contenenti acidi con parametro di corrosivita elevato, capsule esplodenti o detonanti. Prodotti a rischio bio-chimico.

•Settore Sanitario e Cosmetico: Tutti i prodotti di monitoraggio sanitario, dispositivi per il trattamento dei farmaci o prodotti cosmetici.

•Conformità Legale: Prodotti privi di omologazione CE, di dubbia provenienza o non acquistati regolarmente. Prodotti soggetti per legge a manutenzione ordinaria obbligatoria (caldaie, impianti di rilevazione incendi/gas, ecc.).

•Esclusioni Merceologiche Specifiche: Telefoni cellulari, PC portatili (non fissi), tablet, smartwatch, auricolari, televisori a valvole e/o a tubo catodico, monitor o televisori con piu di dieci anni di vita. Monopattini elettrici e altri veicoli a trazione elettrica o a motore endotermico. Gruppi di continuita con motore endotermico (no UPS). POS e altri dispositivi per il pagamento bancario. Sistemi basati su IA . Radiotrasmittenti o radioricevitori. Sistemi GPS/satellitari.

•Nota: Si sconsiglia la riparazione dei prodotti ancora in garanzia dalla casa madre.2. PRESA IN CARICO, DIAGNOSI E PARTNER ESTERNI

•Analisi Guasto: Al ritiro della merce e dovuto il saldo di € 20,00 per la manodopera di analisi e preventivazione. Tale quota verra decurtata in caso di accettazione del preventivo, ma non sarà rimborsata in caso i pezzi di ricambio risultassero irreperibili o fuori produzione, impossibilita nella riparazione, rifiuto o mancata accettazione dell’offerta elaborata. TechSof non risponde di danni causati da errate specifiche comunicate dal cliente.

•Lavorazione: Il Cliente accetta che l'intervento possa essere affidato a Partner esterni specializzati sotto la supervisione di TechSof. Possono essere utilizzati ricambi compatibili o rigenerati di pari qualita .

•Recesso: Per contratti stipulati fuori sede, richiedendo l'inizio immediato della diagnosi, il Cliente accetta la perdita del diritto di recesso (Art. 59 Cod. Consumo) a prestazione ultimata.

3. TRASPORTO E RESPONSABILITÀ

•Limiti Risarcimento: In caso di smarrimento o furto (in viaggio o in sede), TechSof rimborsera il cliente da un minimo di € 1,00 a un massimo di € 1.000,00 sulla base delle condizioni alla presa in carico e al valore commerciale del momento (comprensivo di degrado).

•Danni a terzi: La responsabilita per danni a mezzi o operatori causati da perdite di liquidi o materiali non comunicati sul modulo di trasporto dal cliente sara totalmente a carico del Cliente, con i relativi costi di risarcimento.

•Il ritiro viene effettuato solo ed esclusivamente al piano strada, per tutti i prodotti che superano le dimensioni di un forno da cucina o i 40 kg di peso.

•In caso di impossibilita nel ritiro in tempi brevi, TechSof puo far gestire il trasporto a vettori esterni.

4 GIACENZA, TEMPISTICHE E VERIFICA

•Termini: Se l'attesa supera i 15 giorni lavorativi per imprevisti o problemi di ricambi, il Cliente puo richiedere il ritiro con rimborso dei costi iniziali. In caso di ritiro volontario anticipato, il rimborso non e dovuto.

•Verifica: Al ritiro il Cliente deve verificare l’integrita del bene. Vizi palesi o danni estetici devono essere contestati immediatamente o entro 8 giorni. TechSof non risponde di eventuali danni occorsi durante il trasporto a cura del cliente.

5. PAGAMENTI E LIMITI CONTANTE

•Metodi: Bonifico Bancario (previa verifica accredito), Carte di Credito/Debito. No assegni o Satispay.

•Contanti: Consentiti entro i limiti massimi di legge (attualmente € 4.999,99). Il saldo avviene in soluzione unica al ritiro con regolare fattura.

6. GARANZIA La riparazione ha una garanzia di 6 mesi. La garanzia decade per: uso improprio, dis-assemblamento o manomissione da parte del cliente o specialisti esterni, sbalzi di tensione, incuria (intemperie) o guasto di un componente non inerente alla precedente riparazione.

7. MANCATO RITIRO E SMALTIMENTO Decorsi 45 giorni dalla giacenza del prodotto finito senza che il Cliente provveda al ritiro, TechSof potra procedere allo smaltimento del prodotto per motivi logistici/tecnici. Tale facolta potra essere esercitata sia in caso di irreperibilità del Cliente, sia in caso di suo ingiustificato mancato ritiro entro i termini stabiliti, senza alcun obbligo di rimborso, indennizzo o restituzione delle spese sostenute.

- Qualora il cliente decida di non effettuare la riparazione e non voglia ritirare il prodotto guasto, potrà richiedere lo smaltimento alla TechSof, con un costo aggiuntivo che varia dai 5,00 € ai 35,00€ in base a dimensioni e materiali del prodotto.

TechSof di Sandrone Gabriele Amedeo – Via Martiri della Libertà 31, 10020 Cavagnolo (TO)

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Tel: 3793640899

Termini e condizioni